Términos y condiciones

Última actualización: 4 de octubre de 2026

Estos términos regulan el uso del sitio fenixinsightai.com, la lista de espera y el portal "Espacio de datos" de Fénix Insights, operado por André Antony Pisco Cruzado, con RUC 10752609107 (en adelante, "Fénix Insights"). Al usar el sitio o crear una cuenta, aceptas estos términos.

1. Lista de espera

El portal se encuentra en etapa de lanzamiento. Inscribirte en la lista de espera no genera obligación de compra ni garantiza un cupo. Los cupos y condiciones del Plan Fundador se confirmarán por escrito al momento de activar tu cuenta.

2. El servicio

Fénix Insights ofrece diagnóstico de calidad de datos, limpieza, indicadores, dashboards y hallazgos a partir de los archivos que el cliente sube o de las fuentes que autoriza conectar. El alcance de cada plan se describe en la página de planes y puede detallarse en una propuesta específica. Los plazos de entrega son estimados y dependen de la complejidad de la información.

3. Tu cuenta

• Debes ser mayor de 18 años y tener facultades para actuar en nombre de tu empresa.
• Eres responsable de mantener seguro el acceso a tu cuenta y de las acciones realizadas con ella.
• Debes informarnos de inmediato si detectas un uso no autorizado.

4. Tus datos y tus responsabilidades

• Tus datos son tuyos. Conservas la propiedad de toda la información que subes, y de la base limpia y los resultados generados a partir de ella.
• Declaras que tienes derecho a compartir esa información y, si contiene datos personales de terceros, que cuentas con la base legal para su tratamiento.
• Fénix Insights actúa como encargado del tratamiento de esos datos: solo los usa para prestarte el servicio, mantiene su confidencialidad y no los comparte con terceros salvo los proveedores indicados en la Política de privacidad.
• No debes subir archivos con software malicioso, contenido ilícito ni información que no tengas derecho a usar. Podemos rechazar o eliminar archivos que no cumplan estas condiciones.

5. Hallazgos e inteligencia artificial

Parte de los indicadores y hallazgos se generan con apoyo de inteligencia artificial y son revisados por un analista antes de su entrega. Aun así, son análisis basados en los datos proporcionados y no constituyen asesoría legal, contable, tributaria ni financiera. Las decisiones que tomes a partir de ellos son de tu responsabilidad. La calidad de los resultados depende de la calidad y completitud de la información entregada.

6. Planes, precios y cambios

• El plan gratuito tiene cupos y límites de uso, que pueden ajustarse con aviso previo.
• Los precios de los planes de pago se informarán antes de la contratación. Los clientes del Plan Fundador mantendrán el precio acordado mientras su suscripción siga activa.
• Las funciones pueden mejorar o cambiar. Si un cambio reduce de forma importante lo que contrataste, te avisaremos con anticipación.

7. Propiedad intelectual

La marca Fénix Insights, el diseño del sitio, las plantillas de dashboards y el software del portal pertenecen a Fénix Insights. Puedes usar los dashboards, informes y bases entregadas para los fines internos de tu empresa.

8. Disponibilidad y responsabilidad

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que el servicio esté disponible y funcione correctamente, pero no podemos garantizar que esté libre de interrupciones o errores. En la medida permitida por la ley, la responsabilidad de Fénix Insights frente al cliente se limita al monto pagado por el servicio en los últimos tres meses. Te recomendamos conservar siempre una copia de tus archivos originales.

9. Suspensión y cierre de cuenta

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento y pedir la eliminación de tus datos. Podemos suspender una cuenta que incumpla estos términos o haga un uso abusivo del servicio, informándote el motivo.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales de Lima, sin perjuicio de los derechos que te correspondan como consumidor.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos escríbenos a andrepisco20@gmail.com.